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产品运营:蚂蚁森林居然有这么多运营套路!你被“套路”了吗?

关键词:   发布时间:2019-12-08 08:00:02

近年来,支付宝不断的通过营销方式来解决用户需求和使用场景单一的问题。

蚂蚁森林就是在这样的背景下产生的,通过号召低碳生活和收取能量,快速种树等,来实现用户对支付宝使用场景的延伸和提高用户的使用频次。



截止2018年6月,蚂蚁森林用户数已达3.5亿人,蚂蚁森林已在地球上种下5552万颗真树,3.9万亩保护地得到认领。意味着国内每4个人中就有1个人在用蚂蚁森林。

能做到这么巨量用户且是相对高频的产品,其背后的产品套路和运营思路值得我们讨论与学习。

一打造产品功能闭环

蚂蚁森林的核心功能是围绕绿色能量的产生和消费做产品闭环。

(1)产生绿色能量

内部:行走、共享单车、公共交通(地铁/公交)、支付(实物东西(如外卖、衣服等)或虚拟东西(如基金、保险等))等。

外部:“偷取”支付宝好友未及时收集的绿色能量

(2)消费绿色能量

用户可将收集的绿色能量兑现为线下植树,可选择树种、种植地区,且每颗树都有唯一的编号。

至于围绕这个功能闭环上面的一些攻略、道具、排名等等都是对这个核心功能的深度遍历,符合MVP原则。

二简单的操作流程

关于实现产品核心功能的操作流程,蚂蚁森林也设置得极其简单。

蚂蚁森林的绿色能量自动化产生,通过各种提醒或支付宝首页入口进入,点击进去的主页面就可以做绿色能量的采集和消费,操作方式极其简单,每个人都能玩、能懂。


正是这是简单的操作流程设置,可以使用户直接、快速、有效的抵达核心功能,完成功能闭环,减少了用户流失,并且做到了紧紧围绕核心功能展开产品的原则。

三巧妙利用人们心理

(1)不花钱的公益

蚂蚁森林通过自行搭建的公益框架,扫清了用户做公益的障碍,加上不需要额外付费,只需通过去领能量,就可以做公益,受到绝大部分人的欢迎。


(2)竞争性

蚂蚁森林把人们不甘于人后的心理通过能量排行榜的方式结合起来,对用户起到了很好刺激效果,增加了用户粘度。

四创意的产品运营框架

(1)通过借势营销新产品

蚂蚁森林的推出借助了支付宝集五福这个营销活动,而支付宝集五福活动在2016年就很火,积累了大量的实名用户。

在2016年的基础之上,17、18年的集五福活动阵势也很浩大,但集五福的难度远远小于2016年,因为获取能量在支付宝蚂蚁森林种树也是获得福卡的一种途径。



支付宝集五福是借了春节的势,蚂蚁森林种树功能借了支付宝集五福的势。

(2)爱情/亲情/友情

自古我们就有同心锁、爱情树的存在。太多恋人不远万里到某某爱情圣地朝圣,谨慎诚挚,带着美好的祈愿,种下爱情树,锁上同心锁。

蚂蚁森林的爱情树、亲情树、友情树,都是基于上述逻辑展开运营的。



五总结

通过以上我们对支付宝蚂蚁森林的产品运营分析,可以看出,一款产品想要受到用户喜爱,需要具备以下几点:

1、核心功能足够简单,最好就一个功能闭环。

2、核心产品路径足够简单清晰,最好打开产品就是核心功能,路径最多不超过3步,每一步之间的衔接足够自然合理。

3、核心资源的生产消费,要足够清晰,自然,易懂。

4、推广营销方式要有创意,把握目标用户需求,契合产品特点做精准化营销。

最后,如果想充分调动用户,那一定要把握人性,临界型资源要引入充分竞争,竞争后要让用户有自我价值被实现后的满足感,这样可以更好的增加用户使用频次,留住用户。


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